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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.
Après démarche préalable écrite auprès du service client, le consommateur peut saisir :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
https://www.cm2c.net
Dernière mise à jour : Mars 2026